Skodora is de eerste kozijnen drive-thru van Nederland, een initiatief van KKFH. Bouwprofessionals en ZZP'ers stellen hun kozijnen online samen en halen ze binnen vijf werkdagen op bij een ophaallocatie in de buurt.
Een groeiend netwerk, veel leveranciers, veel orders en veel klantvragen. Workflw bouwde vier systemen die elk een ander deel van de operatie afhandelen. Alle vier draaien ze live in productie.
Over de klant
Skodora is de eerste kozijnen drive-thru van Nederland. Bouwprofessionals bestellen maatwerk kozijnen online en halen ze binnen 5 werkdagen op bij een van de ophaallocaties door het land. Een initiatief van KKFH, gevestigd in Heerenveen.
Wat we bouwden
Vier systemen, allemaal live.
Systeem 01
AI-InkoopAgent
Nieuwe bestellingen worden via Microsoft Graph uit SharePoint opgepakt en per leverancier automatisch verstuurd via Outlook. Elke verstuurde bestelling wordt gearchiveerd en vastgelegd in de centrale orders_index.
Systeem 02
AI-chatbot met RAG
Geen simpele widget, maar een chatbot die zijn kennis uit vijf bronnen haalt: kennisbank, productcatalogus, nieuwsberichten, pagina's en vestigingsinfo. Hij kent het volledige aanbod en het landelijke ophaalnetwerk van Skodora.
Systeem 03
Orderbevestigingschecker
Controleert automatisch of ontvangen orderbevestigingen overeenkomen met de verwachte specificaties. Afwijkingen worden direct gesignaleerd, zodat niemand elke bevestiging handmatig hoeft door te nemen.
Systeem 04
Tekeningcontrole WinPro vs Hub
Draait op werkdagen elke 15 minuten. Vergelijkt technische tekeningen op SKO-nummer, met twee uur speling, en zet de resultaten als rapport in de juiste SharePoint-mappen.
Resultaat
Wat het Skodora oplevert.
Inkoopketen volledig geautomatiseerd, zonder handmatige stappen
Chatbot beantwoordt klantvragen 24/7 met actuele product- en locatieinfo
Orderbevestigingen worden automatisch gecheckt op afwijkingen
Tekeningen worden elke 15 minuten gevalideerd en gerapporteerd
Vergelijkbaar resultaat mogelijk voor jou?
Plan een gratis AI-procesScan. We analyseren jouw processen en geven je een concreet rapport.
Gratis scan aanvragen